Ich bin ein Frustierter aus dem Osten

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und nach dem Herrn Stoiber würde es ohne mich dem Westen besser gehen. Glaube ich sofort. Denn mein Konsum, und der von den ganzen anderen Frustierten fällt ja kaum ins Gewicht. Im Osten wird kein Auto gekauft, keine Lebensmittel es wird nicht in Technik investiert, es werden keine Häuser gebaut und keine Kinder erzogen. Schlicht im Osten wird ja kein Geld ausgegeben. Hier wird nur gegammelt, gelogen und betrogen. Ach ja, und Stütze kassiert.

Das war auch gleich nach der Wende nicht anders. Kein Ossi hat seine Ersparnisse in den Laden getragen. Keiner hat eine Auto, eine Banane oder sonstetwas gekauft.

Und faul, antriebslos und dumm war ich schon immer, und alle anderen hier im Osten auch. Wie das hier beweist:

Dell öffnet Standort in Halle

Wittmann äußerte sich sehr lobend über die Aufgeschlossenheit und Motivation der Menschen in der Region. „Die Leute sind offen, realistisch und positiv», sagt sie. Viele an Dell Interessierte hätten immer wieder Absagen erhalten, sich aber nicht unterkriegen lassen. «Jetzt sind sie nach so vielen Rückschlägen umso glücklicher, unter den vielen Bewerbern herausgefischt geworden zu sein.“

aufgelesen bei „heise.de“:http://www.heise.de/newsticker/meldung/62792

Canon bietet schlechten Service

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Als Käufer eines Druckers von Canon bin ich heute masslos enttäuscht worden. Das Gerät, ein Tintendrucker IP 3000, druckt einfach ständig an falscher Stelle. Egal ob CD-Rohing oder Papier. Der Telefonsupport bat mich das Gerät an die Servicewerkstatt zu senden, ein mechanischer Defekt. Die Sache kann problemlos repariert werden.

Ich habe das Gerär für 10.50 EUR zur Firma gesendet und bekam es unrepaiert mit lapidarer Aussage „Keine Fehler gefunden zurück.“ Ein kurzer Test zeigte immer noch den Fehler. Wozu hab ich mir die Arbeit gemacht und eine Fehlerbeschreibung geschrieben?

Beim Anruf bei der Firma Rüdiger März wurde ich glatt belogen. Ein Techniker hätte einen Rohling fehlerfrei bedrucken können. Komisch. Der bedruckte Rohling lag natürlich nicht im Paket.

Ich habe eben bei Canon Deutschland angerufen und nachgefragt ob das die Praxis ist die Sie sich von Ihren Auftragswerkstätten wünschen und ob ich mein Porto zurückerhalte. Frau Schneider erklärte mir, dass ich ja nach 3 erfolglosen Repararturen das Gerät tauschen könne.

Ich habe ihr unmissverständlich erklärt das es von mir keine Empfehlung mehr für Canongeräte geben wird. Im Gegenteil. Ich werde meinen Kunden und Bekannten von Canon abraten.

Update 19.7. 15.55
Nachdem ich bei der Reparaturfirma noch einmal angerufen habe kann ich den Drucker wenigstens unfrei einsenden. Eine eMail des Geschäftsführers trudelte gerade ein:

Sehr geehrter Herr Neuber ,

mit bedauern haben wir von den Schwierigkeiten mit Ihrem Drucker erfahren , wir bitten Sie uns Ihren Drucker erneut einzusenden . Wir werden den Drucker intensiv überprüfen , damit Sie wieder zufriedenstellend mit dem Gerät arbeiten können .

Mit freundlichem Gruß
Rüdiger Maerz

Update 27.06 12.13

Nachdem der Drucker offensichtlich von der Reparaturfirma untersucht wurde, habe ich noch einige eMails erhalten.

Firma: Fakt ist wir können aus jedem Programm mit Ihrem Drucker eine CD bedrucken
Ich : bitte teilen sie mir die verwendete treiberversion und das betriebsystem mit.>

Firma: Es muß nur die Seite eingerichtet werden , dieses müssen Sie solange ausprobieren und Probedrucke machen bis Sie ein vernünftiges Ergebnis haben
Ich: es gibt voreinstellungen. sind diese unbrauchbar? was soll den noch eingestellt werden wenn per treiber gewählt wird cdr und bedruckbare cdr?
Firma: Dieses wird dann abgespeichert so das Sie für alle Ewigkeiten diese Einstellung unverrückbar zur Verfügung haben .>
Ich: benötigen sie denn zum druck solch ein profil? wenn ja bitte senden sie es per email.
Firma: Wir legen Ihnen noch einige Ausdrucke dem Drucker als Hilfe bei . Im übrigen währe es sehr nett und zeigt Größe wenn Sie Ihre
Anschuldigungen wie Canon bietet Schlechten Service und Glatt belogen in einer Gegendarstellung zurücknehmen würden.
Firma: das zitieren ohne zusammenhang entstellt meine aussage.

Ich denke das ich konkrete Fragen in meiner Mail gestellt habe. Ich wartete auf Antwort. Diese kam dann auch.

Sehr geehrter Herr Neuber ,

ich möchte diese Art von Konversation beenden . Ihr Drucker ist 100% in Ordnung und geht am 28.07.2005 per Post an Sie zurück . Durch Ihre jetzt gestellten Fragen , bin ich zu der Erkenntnis gekommen das es für Sie von Vorteil ist sich grundsätzlich mit der Materie zu beschäftigen und am besten bei Adam und Eva anzufangen.

Uns einen schlechten Service schimpfen und selbst nicht einmal die einfachsten Grundbegriffe zu beherschen .

Richtig. Wenn der Kunde unbequem wird, dann ist er eben ein Idiot. Seien Sie froh Herr März das Ihre Kunden darauf angewiesen sind die Geräte die Sie von Canon besitzen durch eine Vertragswerkstatt reparieren zu lassen. Ich denke wenn das nicht so wäre hätten Sie es schwer mit solch einer Einstellung Kunden dauerhaft binden zu können. Ja, ich weiss schon was kommt. Alle meine anderen Kunden sind zufrieden…

Update 01.08 09.52

Ich habe am Freitag den Drucker zurückbekommen. Es lag eine Anleitung dabei. In dieser wird erklärt das man durch die Variation der Druckränder und Testdrucke den richtigen Druckort bestimmen muss. Weiterhin wird gesagt das der Druck am Besten mit dem mitgelieferten Programm erfolgen soll. Ich habe mich dann auf die Suche gemacht und eine interessante Seite zum Rohlingdruck gefunden.

Fazit
Nachdem mein Drucker nicht so funktioniert hat wie er sollte, habe ich mich telefonisch beim Canonsupport gemeldet. Hier wurde mir sofort gesagt das ich den Drucker unfrei an eine Vertragswerkstatt senden müsste. Das hab ich umgehend getan. Am Telefon habe ich mit einer Angestellten der Reparaturfirma das Problem besprochen und wie vereinbart das schriftlich fixiert und mitgeschickt. Die Firma konnte keinen Fehler finden da der Fehler im Druckertreiber selbst liegt. Siehe hier

Canon ist offensichtlich nicht in der Lage funktionierende Druckertreiber bereitzustellen und kompetente Mitarbeiter an der Hotline zu beschäftigen.

Eben finde ich eine weitere Erfahrung mit der Werkstatt März

Was kann ich noch für euch Datenkraken tun?

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Euch meine (elektronische) Post als Kopie zusenden, meinen Wohnungsschlüssel hinterlegen, euch erzählen wann ich wo hingehe, mit wem ich worüber am Telefon spreche?

Ups da fällt mir gerade ein: Mein Telefon darf ja ohne richterliche Anordnung überwacht werden, meine Wohnung darf abgehört werden wenn gegen mich ermittelt wird. Wenn Gefahr in Verzug ist, dann ohne Richter, ein Bankgeheimnis gibt es nicht mehr und meine eMails verschlüssele ich meist nicht und dank der „stillen SMS“:http://www.heise.de/mobil/artikel/50922 wisst ihr ja wo ich bin…

Eine Speicherung von weniger als einem Jahr ergebe aus polizeilicher Sicht keinen Sinn, so Kolmey, denn die Polizei erhalte Hinweise über Internet-relevante Straftaten nicht immer schnell genug, um rechtzeitig die nötigen Auskünfte von den zuständigen Providern abfordern zu können.

Um es mit den Worten von „Henryk M. Broder“:http://www.henryk-broder.de/tagebuch/winwin.html zu sagen: Sie Knallkopp. Denken Sie wirklich das jemand der beabsichtigt ein Verbrechen zu begehen zu dumm ist seine Kommunikation zu verschleiern ?

Warum wird jeder unter Generalverdacht gestellt der das Internet nutzt? Kommunikation ist schon unfrei genug! Ihre Begehrlichkeiten stinken mich an!

Ich ahne schon was jetzt kommt, richtig. Gegen die ganz Bösen, die Kinderficker, richtet sich das ja.

Wenn es etwa um die Verbreitung von Kinderpornografie geht, sei es durchaus wahrscheinlich, dass es erst dann zu einer Anzeige komme, wenn das Einstellen des betreffenden Materials ins Netz bereits Monate zurückliege.

Und als Beweis für sein Verständnis der Materie gleich hinterher:

Ein Projekt des LKA, das die Abgabe anonymer Hinweise auf solche Straftaten per E-Mail ermögliche, habe bislang gute Erfolge verzeichnet.

eMail ist ja nun wirklich anaonym.

Der komplette Artikel steht hier:
Internet-Verbindungsdaten mindestens ein Jahr speichern

EU-Parlament lehnt Softwarepatente ab

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Ich vermisse den erleichterten Seufzer in der Internetgemeinde. Denn heute ist ein grosser Tag. Es wird keine Softwarepatente in der EU geben. Ich denke es ist vielen Leuten nicht klar gewesen was das bedeutet hätte. „EU-Parlament lehnt Softwarepatente ab“:http://www.heise.de/newsticker/meldung/61446

Wechsel des DSL-Anbieters

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Fazit mal zuerst:

1&1 hat meiner Menung nach einen entschiedenden Vorteil gegenüber der Telekom eingebüsst. Die Kundennähe. Man hat nun oft lange Warteschleifen, lange Bearbeitungszeiten und, recht häufig, die Massenabfertigung. Trotz der Probleme aber flexibler als die Telekom. Ich hoffe durch das rasante Wachstum bleibt hier nicht mehr auf der Strecke. Erinnert mich irgendwie an den „Wechsel von analog auf ISDN“:http://uckermark-erleben.de/aktuelles_service/artikel/vermischtes/telekom.php

Ich bin also „nicht allein“:http://www.itst.org/web/327-wechsel_zu_arcor.shtml. Ich habe mich am 6. April entschieden nach mehr als 5 Jahren meine DSL-Flatrate von T-Online zu kündigen und die neue Deutschland-Flat von 1&1 zu nutzen.

Nachdem ich absolut schlechte Erfahrungen mit einer Bestellung als Profiseller machte die seit Dezember 2004 (!) immer noch nicht erfüllt ist, habe ich durch zwei recht zügig abgearbeitete Aufträge neuen Mut gefasst.

Tagebuch des DSL-Wechsels

20.04.2005
Irgendwie beunruhigt mich das doch. Seit der Bestellbestätigung immer noch keinen Termin oder irgendwelche Hardware. Hoffentlich klappt es.

31.05.2005
Am 22.05 kam, 6 Wochen nach der Bestellung eine Stornierung der Bestellung. Eine Sekunde später ein Neuzugang der Bestellung. Die Telefonische Nachfrage ergab das eine Übernahme des DSL-Anschlusses nicht möglich ist. Nun gute, heute morgen ahbe ich die Zugangsdaten mal in die Box getippelt – läuft.

01.06.2005
Jetzt habe ich mehr als 90 min telefoniert um die Geschwindigkeit des Anschlusses zu änder. Ich hatte ja DSL 2000 bestellt. 1&1 sagt im Kundenmenue. Hier steht für T-DSL-Kunden erst ab Juli. Die Telekom sagt nich bei uns – bei T-Online. T-Online sagt nicht bei Uns bei der Telekom.

Im Callcenter der Telekom nur Widersprüche mal soll DSL 3000 mit 512 Upstream 24,99 kosten, mal 29,98. Mal Setup 49.95, mal nix. Zum Glück schreibt Outlook die Anrufe mit uns ich die Ansprechpartner. das kann es einfach nicht geben.

So, ich werde jetzt mit meinen Infos bei derT-Online anrufen. Weil ohne meine dsl-flat zu kündigen geht ja der Wechsel in eien höhere Geschwindigkeit gar nicht.

Wenn man sich auf etwas verlassen kann dann: auf die T-Online kann man sich nicht verlassen. Ich frage mich wie Sie den Beweis führen möchten das Vertragsänderungen, per eMail versendet, wirksam werden wenn ich die T-Onlineadresse gar nicht verwende. Egal ich muss hier schriftlich kündigen.

18.30
So, die Kündigung ist weg. Ein neuerliches Telefonat mit der Telekom ergab das es wohl doch möglich ist für 24,99 EUR 3072 kBit Downstream und 512 kBit Upstream zu bekommen. Ich freue mich schon dort anzurufen und zu fragen, denn man hat ja immer jemand anderen dran…

Soeben kam eine Werbung von 1&1 für Profiseller das ab sofort die DSL-Anschlüsse für 24,99 EUR 6000 kBit im Downstream haben. Wer will denn soetwas – höchstens als Upstram 😉

02.06.2005
Das DSL von 1&1 läuft super. Ich habe das alte DSL-Modem in den Ruhestand geschickt und den alten Router abgeklemmt. Bis auf die Geschwindigkeit bin ich zufrieden. Daher habe ich heute bei der Telekom das DSL 3000/512 bestellt. Das soll 6 Tage dauern – bin gespannt. Die gestern genannten Konditionen existieren so nicht – toll. Die Hälfte der Wechselgebühr, also 25 EUR, werden auf der Rechnung gutgeschrieben. Ob das klappt?

Mit der „FRITZ!Box Fon WLAN“:http://www.avm.de/de/Presse/Informationen/2005/2005_04_21.php3 habe ich ohne grosse Probleme „mein Telefon“:http://dogstar.de/archiv/plantronics-headset-c60-endlich-da/ zum Laufen bekommen. Ich bin also einen wesentlichen Schritt weiter als bei meinem Versuch mit Freenet und einem Bluetoothheadset.

10.06.2005
Nachdem nun 8 Tage verstrichen sind mache ich mir Gedanken wo denn die Auftragsbestätigung der Telekom für den Wechsel der DSL-Geschwindigkeit bleibt. Ich fange an zu telefonieren. Was ich heute erlebe lässt sich in einfach Worte fassen: So werden aus Kunden Amokläufer.

Jeder Callcenteragent erzählt was anderes. Ich werde abwechselnd zu 1&1, T-Online und Telekom verwiesen. Die Krönung ist die Aussage der T-Online dasmein DSl komplett gekündigt ist. Ich erfahre von der Tecnik (ich dachte versuche es mal da vielleicht haben die einen Schaltungstermin) vom Termin Schaltung heute. DSL läuft noch, aber mit 1024/192 kBit. Etwas mulmig gehe ich ins Wochenende.

12.06.2005
Zurück aus dem Wochende. DSL läuft noch. Erstaunt stelle ich fest: 3000 kBit Downstream und 512 kBit Upstream.

GEZ-Gebühren für Internetrechner

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Tja, wir haben eben die klügsten, besten und schönsten Politiker der Welt. Mit grossem Sachverstand wurde nun herausgefunden das ein Computer vor allem eines macht: Radio und Fernsehprogramme empfangen.

„in den passenden Musiktip reinsehen/hören“:http://www.vivaplus.tv/index.php?action=kongtent_show_page&page=970

Jederzeit in bester Qualität kann man mit jedem belibigen Internetanschluss alle Sende live empfangen. Das rechtfertigt ja schliesslich die ab 2007 geltende Gebührenpflicht für Computer. „TP schreibt etwas“:http://www.heise.de/tp/r4/artikel/20/20115/1.html über diesen genialen Einfall.

Ich habe mich dann heute beigemacht und bei der ARD angerufen. Wegen ungeklärter rechtlicher Relevanz habe ich die Gesprächsmitschnitte (bis gestern nachmittag als MP3 veröffentlicht) hier erst einmal runtergenommen.

42

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Disney go’s 42 ? Wie ich gerade gelesen habe soll im Sommer eine Verfilmung des Anhalters in die Kinos kommen. Hier kann man Singen üben

Ach ja, auch Google kennt die Antwort

Hoffnung auf Aprilscherz.

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Die Bundesagentur für Arbeit – ja, genau die die immer so „sparsam mit den Steuergeldern umgehen“:http://www.heise.de/newsticker/meldung/45019 – brauchte ja dringend ein „neues Logo“:http://news.google.de/news?q=neues+logo+bundesagentur&hl=de&lr=lang_de&c2coff=1&sa=N&tab=nn&oi=newsr. Es kennt ja niemand das Arbeitsamt. Also frisch ans Werk. Da muss doch was zu machen sein. Da ja das Budget mit 100 000 EUR recht knapp ist, kann man ja auch nicht den Brüller erwarten.

Das neue Logo im Vergleich zum Alten:
Logo Bundesagentur für Arbeit

Mit fällt dazu nix mehr ein. Eigentlich ein weiterer Grund sich von jedweder Nachricht abzuschirmen um keine schlechte Laune zu bekommen. Einziger Hoffnungsschimmer in dem Zusammenhang der „Sloganizer“:http://www.sloganizer.net/ dem fällt folgendes ein:

«Agentur für Arbeit – Sie haben doch sowieso nichts Besseres vor.»

Mit den Worten von Max Liebermann:

„Ich kann nicht so viel fressen, wie ich kotzen könnte.“

aufgelesen bei: „webmasterblog.de“:http://blog.webmaster-homepage.de/item/914

Logitech DiNovo Desktop

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Seit mehr als 8 Wochen schreibe ich jetzt mit dem Logitech DiNovo Desktop. Das ist eine Kombination aus ultraflacher Tastatur, Maus und Bluetoothempfänger. Meine Ersten Sätze auf der Tastatur:

 

Wie kann ich denn mit der neuen Tastatur schreiben ?
Meine Hände liegen irgendwie unbequem auf dem Tisch
und der Kante der Tastatur auf. Irgendwie nur was für das Auge ?
Oder muss ich mich erst an die neue Handhaltung gewöhnen ?

Ja so war der Erste Eindruck. Mittlerweile ist es so das ich mich wundere, wie Leute auf anderen Tastauren schreiben können. Ich tippe auf diesem Teil schnell und wesentlich geräuschloser als auf allen Tastaturen vorher.

 

Die ganze Sache hat natürlich einen riesigen Haken. Ein Grund für die Anschaffung war natürlich der Bluetoothempfänger (wie kommt man sonst auch auf Idee 200 EUR für Tastatur und Maus auszugeben). Dieser Empfänger soll mein Sony P910i mit dem Outlook synchroniseiren so das alle Termine und Aufgaben immer fein dabei sind.

Die Konfiguration ist etwas für den leidensfähigen Experten. Nach mehr als 1 Stunde Bastelei und Anrufen beim Support (Logitech sagt das geht auf keinen Fall) habe ich es hinbekommen. Das Telefon wird erkannt wenn ich sage SYNC ! Allerding erst immer beim zweiten, dritten Mal. Das diese überhaupt klappt habe ich dem Support Sony zu verdanken. Hier wurde ich geleitet einen virtuellen seriellen Bluetoothport zu installieren.

Nach einigen Tagen habe ich dann ein weiteres Bluetoothgerät in Betrieb genommen. Seither läuft das Synchronisieren per Bluetooth gar nciht mehr. Die benötigte serielle Verbindung wird einfach nicht mehr hergestellt. Mit der USB-Station gelingt dies aber.

Fazit:
Coole Tastatur, gute Maus (ich hatte die schon als Funkteil) und besch*** Bluetooth.