Netztaucher

Aufreger des Tages – Hewlett Packard und Treiber

Nicht unwesentlich Nerven kostet mich heute die Druckerinstallation eines HP LaserJet 3100. Wer auf der Treiberseite von HP sucht, findet dort alles – nur keinen Treiber.

Diverse Suchabfragen später treffe ich auf einen Thread in einem Forum. Hier werde ich fündig. Der Download dauert mit ISDN auch nur eine gute halbe Stunde.

Ab er auch dieser Treiber überredet den Drucker nicht zum Drucken. Ein Anruf bem HP-Support – hier kann ich nun eine Treiber-CD bestellen. Lieferzeit mehrere Wochen&…

Nachtrag

Ich finde noch einen Hinweis auf eine besondere Vorgehensweise bei der Installation in diesem Thread. Ich werde das versuchen.

Update

Die Treiber-CD kam nun innerhalb von 4 Tagen an. Besser kann man einen Kunden nicht verärgern. Er hat sich in der Zwischenzeit einen neuen Drucker gekauft.

2 Kommentare
  1. carl blauwiese
    carl blauwiese sagte:

    da empfehle ich doch den freundlichen mailsupport von hp (yxz@mail.support.hp.com)
    abends meckern, morgens eine freundliche antwort, auch nachfragen sind erlaubt 🙂
    axel

  2. Martin
    Martin sagte:

    Also bei mir hat die Treiberinstallation von download.faf.net bestens funktioniert. Sogar ausnahmsweise auf Anhieb. Danke für den Link 🙂

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