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134 Suchergebnisse für: kunde

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Werbeartikel zur Kundenbindung – Das liegt voll im Trend

Nicht nur zur Neukundengewinnung sind Werbeartikel für Unternehmen hilfreich, sondern auch in der Bestandskundenbindung spielen sie eine wichtige Rolle. Besonders in der heutigen Zeit binden sich Kunden oft nicht langfristig an ein und dasselbe Unternehmen, nur weil von dort bereits einige Artikel erworben wurden. Die Bereitschaft, bei einem vermeintlich besseren Angebot sofort zu einem anderen […]

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Kunden aus der Hölle

An jedem Mittwoch poste ich Mentalos Zitat der Woche. Hier geht es zu allen Zitaten von Mentalo. Mentalo sagt: Mach das Logo grösser! Stellvertretend für alle Qualen die sich bei Projekten mit Kunden aus der Hölle einstellen gibt es heute ein magengeschwürvorbeugendes Video

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Echt einfach: So verjagen Sie langjährige Stammkunden

Wenn Sie effektiv und ohne grossen Aufwand Stammkunden verprellen wollen, dann machen Sie es so wie Starfinanz mit seiner Software Starmoney. Es ist wirklich einfach und hilft Ihnen zahlenden Kunden loszuwerden. Anfang Mai begann Starmoney in seiner Bankingsoftware ein Werbebanner einzublenden, obwohl ich in den Einstellungen diese Angebote deaktviert habe. Die ungewollte Werbung belegte mehr […]

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iPhone: So funktioniert Kundenbindung bei T-Mobile

Nachdem WLAN auf meinem iPhone komplett versagte, Apple die Reparatur nicht übernehmen wollte, rief ich bei mienem Provider T-Mobile an. Der Geschäftskundensupport riet mir alles im T-Punkt abzuwickeln. Nur dort kann mir umfassende geholfen werden. Ich versuche dort also an zurufen. Nach einigen Minuten ist klar, es gibt kein offizielle Möglichkeit dort anzurufen. Naja, muss […]

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Ein richtig nettes Päckchen vom Kunden

Die Postbotin drückt mir gestern ein unerwartetes Päckchen in die Hand. Gespannt packe ich aus und lese folgendes: Als kleine Aufmunterung übersenden wir anbei ein wenig Nervennahrung für den Umzug und wünschen viel Erfolg. In der Tat ist der Umzug Stress pur. Tausend kleine Dinge wollen auf einmal erledigt werden, Umbau muss koordiniert werden und […]

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Merkwürdige Kundeneinstellung

Ich habe soeben einen Anruf beendet der mich sehr ärgerte. Aufgebracht rief eine Kundin was das denn soll. Sie bekommt einen Brief mit einer zweiten Mahnung… Laut AGB ergeht die Rechnung per eMail als PDF, laufende Papierrechnung gegen Aufpreis. Eine Sammelrechnung am Ende des Jahres kostenfrei. Sie ist Zahnärztin und nach eigenen Angaben liest Sie eMails […]

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Und die Moral von der Geschicht’, entlasse unzufriedene Kunden aus der Pflicht.

Seit fast einem Jahr gibt es jetzt das Hosting für WordPress. Auf welch kompliziertes Kundenklientel ich mich damit eingelassen habe ist mir oft schmerzlich klar geworden. Viele Blogger schlafen offensichtlich auf Ihrem Account und bemerken oft selbst Apacherestarts. Wo es selbst Kunden mit brummenden OnlineShops auf 20 Minuten Downtime nicht ankommt ist oft der Blogger […]

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Telekom: Ein langer Weg zum kundenfreundlichsten Unternehmen

heise online berichtet von den Anstrengungen der Telekom kundenfreundlich zu werden. Ich habe da „meine Erfahrungen“:http://uckermark-erleben.de/aktuelles_service/artikel/vermischtes/telekom.php gemacht. Update 22.01 Ich habe am Freitag zwei Stunden nach der angeblichen Schaltung eine halbe Stunde mit der Technik telefoniert um den Fehlerin der Installation zu suchen. Denn irgendwie ging der ISDN-Adapter (NTBA) nicht. Wie ich heute nachmittag durch […]

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FlowFact – Vorsicht Kunde!

FlowFact mit schlechtem Service. Wie in einem schlechten HO (DDR-Einzelhandelsgeschäft der staatlichen Handelsorganisation) kam ich mir gestern vor. Ich testete im Kundenauftrag eine Software zur Immobilienverwaltung. Die Schnittstelle zum Export an eine externe Datenbank funktionierte nicht richtig. Ich wandte mich telefonisch an die Herstellerfirma. Eigene Erfahrung Ich wurde regelrecht abgewimmelt. Mehrmals. Ich hatte eine konkrete […]