Echt einfach: So verjagen Sie langjährige Stammkunden

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Wenn Sie effektiv und ohne grossen Aufwand Stammkunden verprellen wollen, dann machen Sie es so wie Starfinanz mit seiner Software Starmoney. Es ist wirklich einfach und hilft Ihnen zahlenden Kunden loszuwerden.

Anfang Mai begann Starmoney in seiner Bankingsoftware ein Werbebanner einzublenden, obwohl ich in den Einstellungen diese Angebote deaktviert habe. Die ungewollte Werbung belegte mehr als 1/3 meiner Arbeitsfläche und liess sich nicht wegklicken.

Nervende Werbung in Starmony

Als Antwort auf meine Anfrage auf der Facebookseite bekam ich einen Marketingsprech-Textbaustein zugeworfen. Meine Beschwerde bei der PR-Agentur FFPR verlief genauso unbefriedigend wie ein Disskussionsversuch meinerseits.

Muss dass sein?

Seit Firmengründung 1999 ist hier Starmoney im Einsatz. Ein Grund das zu belassen war bislang nur die Scheu vor eventuellem Datenverlust bei einem Wechsel der Software. Aber dieser miese Kundenservice war ein echter Antrieb sich Alternativen anzusehen.

Andere Mütter haben auch schöne Töchter!

Ja, und da ist solch ein schönes, mit viel Liebe gezogenes Pflänzchen. Solide Funktion, schöne im Detail und von Anfang an ein direkter Draht zum Entwickler.

moneymoney-mac

Banking auf dem Mac – In schön.

 

So einfach seit Ihr mich losgeworden, Starfinanz!

Nehmt auch mal ein Beispiel, Starmoney! Ich habe Kundenservice erlebt, der den Groll über den Grund des Wechsels fast vollständig vergessen lässt!

  • Kontoanlage schnell und simpel
  • Daten aus Starmonay problemlos importiert
  • Kontoauszüge werden automatisch abgerufen (ja, auch VISA pünktlich ohne nervenden Zwangsauszug)

Ganz nebenbei habe ich nicht nur eine weitere Software entsorgt für die ich eine virtuelle Maschine für Windows auf meinem Mac betreiben muss, sondern konnte auch einen  Kunden vom Starmoneyschmerz befreien.

 

9 Kommentare
  1. Peter
    Peter says:

    Die neuner Version habe ich ein paar Monate getestet, doch die Bedienung, Dir Struktur und das Design finde ich dermaßen altbacken, dass ich mich an den Kundenservice gewendet habe, vielleicht mal einen Designer für die Oberfläche einzustellen.
    Keine Antwort, keine Änderung und somit Benutzung sich verworfen.
    Gibt es eine brauchbare windows Alternative?
    Liebe Grüße

    Antworten
  2. Peter
    Peter says:

    Vielen Dank für den Tip. Ich bleibe dann doch auf die weite Windowswelt und habe mich für Banking 4W entschieden. Die App scheint mir ersteinmal ganz brauchbar zu sein. Herzliche Grüße

    Antworten
  3. Peter
    Peter says:

    Da ich auf einen Mac gewechselt bin und ich den Lizenzschlüssel von Banking 4W(Windows) nicht bei der Mac-Version nutzen kann, habe ich Moneymoney installiert und auf den ersten Blick gefällt mir diese Software allein vom Design um längen besser. Testphase beginnt. 🙂
    Vielen Dank und liebe Grüße

    Antworten
  4. Maximilian Janson
    Maximilian Janson says:

    Hallo,

    gibt es keinen Alternative für Win, bei der auch ohne Probleme eine HBCI Kartenleser eingesetzt werden kann?

    Viele Grüße

    Antworten

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