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Die Idee ist verlockend. Ohne eigenes Ladenlokal und grossen Warenbestand verkaufen Sie Waren an Ihre Kunden. Viele zeitraubende und kostenintensive Vorgänge wie die Antwort auf Standardfragen und Lagerhaltung verkaufen Sie rund um die Uhr Waren an Ihre Kunden. In diesem Artikel erfahren Sie wie Sie in 7 Schritten zum eigenen OnlineShop kommen und lernen welche Arbeiten auf Sie zukommen.
- Die Technik eines OnlineShops
- Ihr OnlineShop bei einem Provider
- Artikeldaten, Produktfotos, Artikelbeschreibungen
- Shop-Pflichtinhalte
- Gestaltung des Shops
- Bestellwesen
- Werbung für Ihren Laden
Die Technik eines OnlineShops
Der Shop selbst besteht aus einer Sammlung an Scripten welche auf einem Server liegen. Sie stellen Ihre Produkte dar, erzeugen einen Warenkorb für Ihre Kunden, zählen Seitenaufrufe, nehmen Kundenmeinungen entgegen usw. Kurz, der komplette Ablauf eines Ladenlokals findet auf einem Server statt.
Ihr OnlineShop bei einem Provider
Am einfachsten ist das Mieten eines Webhosting-Paketes bei dem Sie den fertig installierten Shop sofort nach der Bestellung beziehen können. Oft sind wichtige Dinge wie Unterstützung bei der Bedienung des Shops (Support), die Aktualisierung der Shopsoftware und Verschlüsselung der Kundendaten während der Bestellung Bestandteil des Vertrages. Das spart gerade zu Beginn viel Zeit und Nerven.
Artikeldaten, Produktfotos, Artikelbeschreibungen
Das wichtigste in Ihrem Shop sind natürlich die Produkte. Bei fairHOST24 wird für die fertig installierten Shopsysteme die Software xt:commerce eingesetzt. Dieser Shop bietet ein komfortables Adminmenü über welches Sie Kategorien und Produte anlegen, Artikelfotos einstellen und eine Beschreibung vergeben können.
Wichtig ist hierbei schon eine Strategie zu entwerfen wie Sie die Produkte aktualisieren können. Am einfachsten sind natürlich Artikeltabellen welche Sie automatisch einspielen können. Viele Grosshändler bieten z.b. Exceltabellen oder sogenannte CSV-Listen an welche die neuen Artikelinfos enthalten.
Shop-Pflichtinhalte
Jeder Shopbetreiber muss bestimmte Pflichtangaben machen. Viele Betreiber eines OnlineShops mussten schon die bittere Erfahrung einer Abmahnung machen weil Sie bestimmte Vorgaben nicht eingehalten haben. Auf folgendes sollten Sie besonders achten:
- korrekte Preisauszeichnung, inkl. Versandkosten
- vollständiges Impressum
- Widerrufsbelehrung
- wirksame Einbeziehung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- nur Fotos verwenden die rechtlich einwandfrei sind
Zum Thema Rechtssicherheit von OnlineShop finden Sie Beiträge im Weblog unter dem Stichwort Recht.
Gestaltung des Shops
Bei kleineren Shopsystemen wie Sie bei 1&1 und Strato verwendet werden gibt es nur geringe Einflussmöglichkeiten auf die Gestaltung des Shops. Bei xt:commerce haben Sie die komplette Kontrolle. Der Shop bei fairHOST24 ist auf Basis von xt:commerce, hier haben sie also die Möglichkeit Ihre Vorstellung umzusetzen. Das Templatesystem besteht aus einer Reihe von HTML-Dateien und Stylesheets welche Sie bearbeiten können. Sie finden diese Vorlagen in /templates. Es gibt zahlreiche kostenlose Templates für xt:commerce. Natürlich können Sie auch jemanden beauftragen eine Layoutidee umzusetzen.
Bestellwesen
Nachdem Sie Artikel verkauft haben können Sie die mit der Abarbeitung der Bestellung beginnen. Sie können den Kunden im Adminbereich über den Status der Bestellung informieren, Lieferschein und Rechnung erzeugen und so die Bestellung abschliessen. Bei hohem Bestellaufkommen lohnt sich gleich zu Beginn die Überlegung ob nicht ein Warenwirtschaftssytem den Shop ergänzen sollte. Hier gibt es eine recht grosse Auswahl. Wir bieten xt:commerce optional mit dem System CAO-Faktura an.
Komplettpaket: Warenwirtschaftssytem in Vollausstattung
- Kunden- und Lieferantenverwaltung
- Artikel, Lagerhaltung und Fakturierung
- Kassenmodul inkl. Bondrucker- und Kassenschubladensteuerung
- Reportgenerator, Formularverwaltung
- FiBu-Export für Steuerberater
- komfortable OnlineShopanbindung
Das System wird lauffähig in einem Installationsarchiv geliefert. Alle notwendigen Komponenten, inkl. Datenbankserver und Schnittstelle zum Shop laufen und sind fertig eingerichtet. Sofern in Ihrem OnlineShop bereits Artikel, Kunden und Bestellungen liegen, sind diese bereits importiert. Ein Handbuch wird mitgeliefert.
Werbung für Ihren Laden: Shoppingportale, Suchmaschinenmarketing, Suchmaschinenoptimierung
Viele Shoppingportale haben sich auf die Vermittlung von Interessenten spezialisiert. Es gibt Preissuchmaschinen, Bewertungsportale und mehr. Suchmaschinen bringen den grössten Teil der Besucher. Solange noch kein Besucher über Suchmaschinen kommt (bei einem neuen Shop wird das etwas dauern) helfen bezahlte Anzeigen (Suchmaschinenmarketing) zum Erfolg. Ist Ihr Sho schon älter und Sie benötigen bessere Suchmaschinenpositionen hilft die Suchmaschinenoptimierung.
Zahlreiche Möglichkeiten tun Sich auf. Welche Form der Werbung für Sie passt können Sie slebst, oder wir zusammen einem unverbindlichen Beratungsgespräch herausfinden.
Sie sehen, einiges an Arbeit steckt in einem OnlineShop. Mit einem kompetenten und unterstützenden Dienstleister an Ihrer Seite jedoch zügig umsetzbar. Wenn Sie die Admindaten zum Demoshop benötigen, kontaktieren Sie mich.
Schlagwörter:Anleitung, Onlineshop, xt:commerce
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