Das kenne ich. Ich habe mal in einem CallCenter der T-Com gearbeitet. Dort haben auch vermehrt zum Abend und Wochenende hin Kunden von anderen Providern angerufen und wollten einen KOSTENLOSEN Support. Als ich nachfragte, wer denn der Provider ist, kam immer die Antwort: “das sind nicht sie, doch meinen erreiche ich nicht mehr, die machen Fr. 20:00 Feierabend und sind erst ab Montag wieder zu erreichen!

Tja lieber Kunde, die 2.50 die du dir bei dem anderen Provider monatl. gespart hast, sind genau die 2.50 die wir brauchen, damit ich für unsere ! Kunden heute und an 364 weiteren Tagen zur Verfügung stehe!
—man kann es ja mal probieren—0800er Nummern sind ja so verlockend—
Das wird sicher nicht der letzte Anrufer gewesen sein.