Die wichtigsten Infos einer eMail stecken im nichtsichtbaren Teil der Nachricht. Angaben zur Uhrzeit, dem Absender, dem Einwahlpunkt und weiteres zu verwendeter Software lassen sich hier herauslesen. Näheres zu der Bedeutung der einzelnen Kopfzeilen findet sich in der Wikipedia zum Thema eMail-Header.

Wie ist der Header in den verschiedenen eMail-Programmen anzuzeigen? Dazu habe ich hier eine schöne Liste gefunden. Wer mer über die einzelnen Zeilen erfahren möchte liest hier weiter

Mozilla

“Ansicht”, “Kopfzeile”, “Alle”

MS Outlook

“Ansicht”, “Optionen”

MS Outlook 97

“Datei”, “Eigenschaften”, “Internet”

MS Outlook 2000

Rechtsklick auf die entsprechende Mail, “Optionen”

(dort dann unter der Überschrift “Internetkopfzeilen”)

MS Outlook Express

“Eigenschaften”, “Details”

oder Tasten +

Zu Diagnosezwecken kopieren Sie bitte den Header in eine neue eMail. Das Weiterleiten der Nachricht zerstört den originalen Header!

Schlagwörter: eMail, Kundenservice, Wissen

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Ein Kommentar zu “Header: Einer eMail auf den Grund gehen”

1. Helden des Alltags Heute der angefressene Nichtzahler - netztaucherbrille
   Mittwoch, 14.01.2009 11:36
   1

   [...] ich mir den Header der Mails von Ihm ansehe hat sich seit Wochen am versendenden Rechner und dem Mailprogramm nichts geändert. [...]

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