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Unstimmigkeiten mit Zahlungen gibt es immer wieder. Wenn das dann zu einer Sperrung des Kundenaccounts führt, ist das für beide Seiuten bedauerlich. Für mich weil es Arbeit bedeutet und einen unangenehmen Geschmack hinterlässt und für den Kunden weil schlicht die Internetseiten nicht erreichbar sind.
Dert Kunde war für kurze Zeit gesperrt, die Sperrmeldung war noch nicht raus. Ich bekam eine eMail mit der Entschuldigung für die nicht erfolgte Zahlung. Der Kunde hatte die Sperrung noch gar nicht bemerkt. Nach der sofortigen Freischaltung auf Kundenbitte:
Grossartig! Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir sind übrigens äusserst zufrieden mit Ihrem Service und Ihrer Zuverlässigkeit.
Manchmal macht es einfach Spass…
Schlagwörter: internes
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